Base 発送しないとどうなる？。 ここで視聴してください – Baseで発送されない場合、キャンセルはできますか？
未発送（未対応）のまま、【注文日の翌日から58日間経過】すると自動的にキャンセルされます。 一部の商品が発送済みの場合でも、未発送の商品がある場合にはすべてキャンセルとなります。 注文時は与信枠の確保のみとなっておりますので、自動キャンセル時は決済が発生いたしません。 なお、キャンセル期日の延長はできません。Q:発送日はいつですか？ A:商品の発送は通常お支払完了後、配送のご依頼を受けてから3営業日以内に発送いたします。 土日祝日は定休日の為、金曜や土日祝日を挟むご注文は発送までにお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さい。キャンセル期限日までに発送処理が完了しない場合、クレジットカード決済や後払い決済の注文は自動でキャンセルとなります。 複数の商品を同時に注文いただいており、数点は既に発送済みの場合でも、全ての商品が期限日までに発送処理されない場合は自動キャンセルとなります。
１回の注文で複数の定期便商品を注文した場合で一部商品のキャンセルはできますか 一部の定期便商品のキャンセルはおこなえません。 全部キャンセルのみ可能となります。 一旦全部キャンセルを行い、購入したい商品のみをあらためてご注文ください。
BASEの発送予定日を過ぎたらどうなる？
予約商品は、発送予定日を過ぎると、自動で通常商品に切り替わります。 発送開始予定日のみを設定している場合は、設定した発送開始予定日から通常商品に切り替わります。 発送完了予定日を設定している場合は、設定した発送完了予定日から通常商品に切り替わります。
Baseでキャンセルするとどうなる？
誤操作のないようにご注意のうえで、キャンセルをおこなってください。 決済確定前のキャンセルとなりますので、クレジットカード会社からの引き落としは発生しません。 ※デビットカードなど特殊なカードの場合はその限りではございません。 但し、一度引き落とされた場合でも、カード会社を通して返金がおこなわれます。3ステップでかんたん発送
- 配送方法を入力して発送コードを発行 配送方法と発送場所を選択し、伝表に記載する品名を入力して、発送コードを発行してください。
- 発送コードを使って送り状を印刷
- 送り状と荷物を持って窓口・レジで発送
購入者が未入金などで、自動キャンセルとなりましても、在庫数は自動では戻りません。 管理画面＞注文管理＞キャンセルになった注文の詳細ページ＞購入商品一覧の「在庫を戻す」ボタンより手動で戻してください。 問題は解決しましたか？
Baseの入金催促はどのようになされるのですか？
３．入金催促： コンビニ決済、銀行振込決済を選択され未入金となっている購入者へ送信 ※コンビニ決済は、注文日より2日後、4日後の計2回送信されます。 ※銀行振込決済は、注文日より2営業日後、4営業日後の計2回送信されます。発送開始予定日および発送完了予定日は、予約販売設定をする日から8週間以内の期間を設定することができます。 発送完了予定日は、発送開始予定日の翌日以降を設定できます。このAppの使い方
- STEP1「かんたん発送（ヤマト運輸連携）App」をインストール
- STEP2配送方法と発送先、品名を入力して、発送コードを発行
- STEP3各店舗のレジや端末で、発送コードを使って送り状を印刷
- STEP4送り状を荷物に貼り、窓口・レジで発送
1つの注文で複数回に分けて発送する場合、最初の発送分だけしかかんたん発送を利用できませんので、以降は、通常の配送方法で発送をおこなってください。 また、複数個口の発送はできません。 1個口のみ、対応しております。
購入者が入金した後の注文はキャンセルできません
注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。 管理画面上ではキャンセル処理はおこなえません。 ※注文から2営業日後と4営業日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
Base後払いの滞納はどうなりますか？
後払い決済（旧）は、2023年11月1日（水）よりご利用できなくなります。 指定の期限を過ぎて支払いを完了していない取引がある場合、請求書が自動的に再発行されます。 請求書の再発行について詳しくは、【こちら】をご確認ください。
ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便の3つの配送方法を選択することができます。 ※一部の配送方法では集荷の依頼も可能です。 「集荷」を選択した場合、 指定した日時と住所に集荷員が伺い、荷物がお預かりされます。ヤマト運輸の宅急便も全国一律で利用できます。 60〜200サイズまであるバリエーションの中から最適なサイズをご利用ください。