ヤマト運輸の国際宅急便の保証は？。 ここで視聴してください – ヤマト運輸で破損があった場合どうすればいいですか？

送り状 番号をお手元にご用意いただき、お荷物のお受け取りから14日以内にお問い合わせ窓口0120-008008（受付時間8:00～21:00）へご連絡をお願いいたします。宅急便の補償金額(責任限度額)は、宅急便1個につき30万円（税込み）までです。 お受け取りされたお荷物が破損していた場合は、下記をご確認ください。 受け取った荷物が破損してた場合、どうすればいいですか？発送時は、送り状（伝票）の品名（ワレモノ・なまもの）の「ワレモノ」を○で囲い、お荷物がワレモノであることを営業所または、セールスドライバーへお伝えください。 ※お荷物にワレモノシールを貼らせていただきます。 宅急便の発送は、どこに頼めばいいですか？

クロネコゆうパケットの補償金額(責任限度額)は、荷物1個につき3千円（税込み）までです。 お荷物1梱包の価格が、3千円(税込み)を超える場合は、宅急便（責任限度額30万円（税込み）まで）か、宅急便コンパクト（責任限度額3万円（税込み）まで）としてお預かりさせていただきます。

ヤマト運輸の補償条件は？

荷物がヤマト運輸の責任で紛失・破損した場合、損害の程度に応じた補償金額が支払われます。 また、一定の条件・例外もありますが、引渡予定日から遅延したり指定日時を超過したりした場合に生じた損害も、補償の対象です。 ただし、上限の3万円を超えると全額は補償されないため、高価な商品の発送には宅急便を利用するとよいでしょう。

配送トラブルの責任はどちらにありますか？

なぜなら、荷物の配達の責任は「運送会社の契約者」である荷送人（送り主）にあり、荷受人と運送人との間には契約が存在しないからです。 ※ただし自分の荷物を毀損された荷受人は、民法の不法行為に基づく損害賠償請求として、運送会社の責任を問えることになります。ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。 送り状（伝票）番号をお手元にご用意いただき、サービスセンターへご連絡をお願いいたします。

配送中の破損が疑われる場合、できるだけ早く配送会社へ連絡しましょう。 多くの配送会社は、商品を引き渡した日から14日を過ぎると、補償の対象外となってしまいます。 補償期間を過ぎてしまわないために、購入者への発送完了メールには『届かない場合・商品が破損していた場合はすぐに連絡』 するよう促すご案内文をいれておきましょう。

宅配便の補償限度額はいくらですか？

1点ものなど代品のきかないものや高価なもの（一梱包の価格が30万円（税込）を超える荷物）は、送れません。 ※宅急便の1辺の長さは170cm以内。 上下逆さまにできないなど、輸送状態に定めがあるお荷物は、1辺の長さは100cm以内。 ※宅急便の補償金額(責任限度額)は、宅急便1個につき30万円（税込み）まで。クロネコ延長保証 家電の詳細を見る＋

	スタンダード	プレミアム
保証範囲	自然故障のみ	自然故障＋物損・水濡れ ※1
対象外内容	メーカー保証の対象範囲として定められる以外の故障	盗難・紛失、地震・津波、改造、経年劣化、錆、付属品 ※2
保証期間	5年間 ※3
保証内容	故障に対する無償修理 ※4

配送トラブルの主な事例

• 商品の破損 代表的な配送トラブルの一つです。
• 誤配送 配送先を間違えてしまう配送トラブルです。
• 配送遅延 日時指定された商品を、指定の時間までに配送できないトラブルです。
• 紛失
• 道路交通法違反
• 配送コストの増加
• 個人情報の流出
• 企業の信頼低下

佐川急便では配達時に事故が発生した際、荷物1個につき30万円までの賠償責任があります（天災、不可抗力などの場合は除く）。 賠償責任額以上の保障を望む場合には、輸送中の盗難、破損に対して損害を補償する「運送保険」に加入することができます。 高額で壊れやすい荷物は加入をお勧めしています。

1 郵便法第42条(誤配達郵便物の処理) 郵便物の誤配達を受けた者は、その郵便物にその旨を表示して郵便差出箱に差し入れ、又はその旨を会社に通知しなければならない。 2 前項の場合において誤ってその郵便物を開いた者は、これを修補し、かつ、その旨並びに氏名及び住所又は居所を郵便物に表示しなければならない。

※配達が遅延した場合の補償はございません。 郵便私書箱宛てはお預かりできません。

配達が遅れた場合の補償は？

配達指定日のある商品を遅延させた場合運送業者が、賠償する責任があります。 一般的に、金銭での賠償です。 運賃と商品代などの総計を、損害賠償として請求できます。 交通事情で遅延となった場合工事で通行止めの情報などが事前に周知されている場合で遅延させた場合は、運送業者に責任があります。

冒頭で説明したとおり、誤配を起こしたときのショップの責任は、「顧客の指定した場所に、顧客の指定した商品を届けること」です。 その責任を果たしているにも関わらず、損害が発生しているというのであれば、その損害の発生については、裁判上、顧客が証明する責任を負います。車の積載物が交通事故で破損した場合、交通事故で壊れてしまったことを証明できれば加害者に対し損害賠償請求が可能です（民法709条）。 言い換えれば、交通事故で積載物が壊れたという事実があっても、その交通事故によって壊れたという因果関係を証明できなければ、損害賠償請求は認められないことになります。